招聘启事
奥飞欢迎最新从事过电商 售后 客服等行业的优秀人才加入我们，奥飞娱乐股份有限公司将为您提供广阔的发展平台！
岗位信息
职位信息
1、负责电商客服团队日常管理，包括客服人员产品和销售技巧培训；
2、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；
3、负责客服团队的整体管理，每天监督客服聊天记录，抽检聊天后进行辅导改善；
4、负责完善客户常见问题反馈及解决流程，全方位优化客服服务质量；
5、日、周工作报表的制作，带领客服团队完成销售业绩；
6、建立并优化服务准则，包括售前、售中和售后服务，并致力于推动和监督准则的良好执行；
7、协助上级处理店铺其他事务。
任职要求：
1、三年以上电子商务客服管理工作经验；
2、具有良好的执行力、沟通能力及团队管理能力，
3、熟悉淘宝、天猫、京东等等电子商务客服管理体系及平台规则；
4、大专以上学历，有母婴、玩具类目经验优先。
福利政策
五险一金 交通补贴 绩效奖金 年终奖金 弹性工作 补充医疗保险 补充公积金 员工旅游
延展资料
