- 行业:新兴服务
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职位描述:
1. 负责重点客户日常售后服务,发现并总结问题,组织跨部门沟通优化流程;
2. 负责开展客户拜访,进行日常客勤维护;
3. 负责客户紧急问题协调和投诉处理;
4. 负责提供符合客户要求的定制报表,汇报PPT、数据分析等;
5. 负责进行客户满意度回访,并对回访结果进行分析改进,提升客户满意度;
职位要求:
1. 本科及以上学历
2. 有良好的沟通能力、协助能力和语言表达能力
3. 熟练使用EXCEL, PPT, WORD等常用OFFICE软件
4. 英语六级和有客户服务经验这优先
福利待遇:
做五休二,国定假日,五险一金,
五险一金 周末双休 带薪年假 交通补贴 餐饮补贴 通讯补贴