快行天下欢迎最新从事过客服主管等行业的优秀人才加入我们,上海快行天下供应链管理有限公司将为您提供广阔的发展平台!
1、负责自营的城际业务对客户的订单处理;
2、结合WMS,做订单在途跟踪以及线下跟踪报表;
3、客户回单反馈和客诉处理;
4、基于订单要求协同运作部门,提高运作质量,规避运作风险;
5、客服团队的搭建和客服部门作业流程的建立和完善。
专业知识以及能力要求:
1、良好的沟通能力和逻辑思维;
2、熟悉冷链物流的运作流程;
3、具备团队管理思维;
4、相关行业3年以上的从业经验。
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