招聘启事
悍高集团 欢迎最新从事过电商 汽车等行业的优秀人才加入我们，悍高集团股份有限公司将为您提供广阔的发展平台！
岗位信息
主要职责：
1. 负责搭建、管理整个服务管理组，能独立制定部门管理制度及绩效制度，统筹安排整个部门的工作，提升部门人员工作效率。
2. 建立并推行服务流程体系，包括制度、流程及各项标准，并持续优化和改进。
3. 根据团队反映出的问题及时和团队沟通跟进。
任职资格
1. 4年以上客服经验，中高客单天猫、京东、抖音、唯品会等管理岗位经验，有团队管理落实方案经验优先，有社群（微信群）运营经验优先。
2. 很好的服务意识以及沟通协调能力，工作耐心细致，接待经验丰富，轻奢产品行业资深客服优先。
3. 具备较强解决疑难问题及突发事件的能力，较强的执行力，能将各项政策与制度在部门内迅速有效推进与实行。
福利政策
五险一金 员工旅游 绩效奖金 年终奖金 免费班车 专业培训 带薪年假 餐饮补贴
延展资料
申通公司递员史先生于2012年10月16日下午16：00打电话叫我下楼取货，我先生赶到马路边时，史先生因车有事已经离开，打电话联系时他说有事，明天再送，10月17日下午14：00再次打电话时，他告诉我下午16：00左右可以送到，等到18：30分还未收到货物，再次联系时，被史先生告知我的货已经被签收（货单没有签名字，也没有核对身份证和电话号码）。但我和我先生都未签收货物， 关于这单货物我多次与申通延安分公司联系（先后联系过递员史先生，电话：13008585167，片区曹经理：15592915288，客服经理：李经理15592915688，业务经理：杨经理13399112871，总经理史经理：15191158929）都被推诿、搪塞不给正面解决。我的快递在没有货单签字，没有核对身份证和电话号码就把货物给别人领走的事实下还狡辩说他们一直就是这样取货！？？对我丢失货物一事不予解决还让我找西安发货单位核实索赔，对于延安分公司管理混乱及态度蛮狠不讲理提出投诉，至今也未有人出面解决此事。申通快递的管理太乱了，2011年申通延安分公司负责人就携款潜逃了，将近半年未开门营业。就希望申通公司能加强管理。 请网友多多分享我所说的，希望能引起更多人的关注，谢谢大家了！ 陕西省
