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服务体验部研发中心隶属于美团平台服务体验部,致力于为美团打造行业领先的客户服务体系,用科技提升美团数亿消费者、数百万商家、骑手、司机、团长的服务体验,让服务更简单。美团业务领域多,发展变化快,做好服务殊为不易,服务体系的建设既要在宏观方面思考各业务的通用服务能力,又要兼顾各业务垂直纵深领域的个性化服务诉求。一方面要让服务跟上各业务高速发展的脚步,另一方面又要兼顾服务质量与服务效率的稳步提升。不仅需要思考如何用技术让客户问题更快、更好的解决,而且要兼顾考虑如何用数据让问题更少的发生。这就是服务体验研发中心小伙伴们所面对的问题与挑战,我们也期望敢于挑战,勇于突破,技术优秀的你能够加入,一起通过技术驱动业务,让美团的服务与众不同。
岗位职责
负责主导设计、开发基于freeswitch、webrtc构建的分布式智能化语音通信平台;
负责在现有语音通讯系统的基础上开发创新应用,满足业务发展需要;
负责产品的架构规划、性能优化、现有系统的维护、故障排查和解决;
负责向其他团队提供VoIP方面的技术支撑。
岗位基本需求
四年以上工作经验,具备扎实的计算机理论知识;
熟悉TCP/IP网络通信协议,熟悉常用IO模型、多线程模型、socket编程;
熟悉VoIP应用场景,熟悉SIP/SDP/RTP等VoIP相关协议和常见的语音编解码算法;
熟悉FreeSWITCH,Asterisk,Kamailio/Opensips等常用VoIP开源框架一种或多种,并有在其上进行开发的经验;
熟练使用C/C++语言,熟悉python/shell等一种或多种脚本语言;
熟练使用tcpdump、GDB、perf等工具辅助定位功能、性能问题;
了解大型分布式系统的解决思路和解决方案;
对音频应用有强烈的技术追求,并可以深入钻研解决问题;
思维清晰,有良好的沟通能力和团队协作能力。
具备以下者优先
具有WebRTC开发经验优先;
熟悉一种或多种SBC或其他通信网元, 并有搭建操作经验优先;
有音频编解码相关开发经验优先;
有广域网VoIP传输调优经验优先。
岗位亮点
1. 专注于语音通讯领域,为美团生态(员工、商家、用户)之间的语音交流提供基础设施,有机会了解美团的所有业务和各个业务核心环节;
2. 公共平台级项目,系统高可用性、高并发量的业务挑战;
3. 紧跟业内技术发展趋势,接触WebRTC、语音识别、语音合成等前沿技术的机会。
,服务体验部研发中心隶属于美团平台服务体验部,致力于为美团打造行业领先的客户服务体系,用科技提升美团数亿消费者、数百万商家、骑手、司机、团长的服务体验,让服务更简单。美团业务领域多,发展变化快,做好服务殊为不易,服务体系的建设既要在宏观方面思考各业务的通用服务能力,又要兼顾各业务垂直纵深领域的个性化服务诉求。一方面要让服务跟上各业务高速发展的脚步,另一方面又要兼顾服务质量与服务效率的稳步提升。不仅需要思考如何用技术让客户问题更快、更好的解决,而且要兼顾考虑如何用数据让问题更少的发生。这就是服务体验研发中心小伙伴们所面对的问题与挑战,我们也期望敢于挑战,勇于突破,技术优秀的你能够加入,一起通过技术驱动业务,让美团的服务与众不同。
岗位职责
负责主导设计、开发基于freeswitch、webrtc构建的分布式智能化语音通信平台;
负责在现有语音通讯系统的基础上开发创新应用,满足业务发展需要;
负责产品的架构规划、性能优化、现有系统的维护、故障排查和解决;
负责向其他团队提供VoIP方面的技术支撑。
岗位基本需求
四年以上工作经验,具备扎实的计算机理论知识;
熟悉TCP/IP网络通信协议,熟悉常用IO模型、多线程模型、socket编程;
熟悉VoIP应用场景,熟悉SIP/SDP/RTP等VoIP相关协议和常见的语音编解码算法;
熟悉FreeSWITCH,Asterisk,Kamailio/Opensips等常用VoIP开源框架一种或多种,并有在其上进行开发的经验;
熟练使用C/C++语言,熟悉python/shell等一种或多种脚本语言;
熟练使用tcpdump、GDB、perf等工具辅助定位功能、性能问题;
了解大型分布式系统的解决思路和解决方案;
对音频应用有强烈的技术追求,并可以深入钻研解决问题;
思维清晰,有良好的沟通能力和团队协作能力。
具备以下者优先
具有WebRTC开发经验优先;
熟悉一种或多种SBC或其他通信网元, 并有搭建操作经验优先;
有音频编解码相关开发经验优先;
有广域网VoIP传输调优经验优先。
岗位亮点
1. 专注于语音通讯领域,为美团生态(员工、商家、用户)之间的语音交流提供基础设施,有机会了解美团的所有业务和各个业务核心环节;
2. 公共平台级项目,系统高可用性、高并发量的业务挑战;
3. 紧跟业内技术发展趋势,接触WebRTC、语音识别、语音合成等前沿技术的机会。