神州数码集团欢迎最新从事过客服经理等行业的优秀人才加入我们，神州数码集团股份有限公司将为您提供广阔的发展平台！
工作职责:
工作职责：
1、搭建本部的Callcenter体系，设计整套流程；
2、设计、建立应答数据库，统筹管理更新，提交数据分析；
3、商机的获取和跟进，制定技术支持制度并协调资源；
4、负责Callcenter日、周、月工作分派、考核和总结；
5、配合客户成功部增加合作伙伴持续性营收。
任职资格:
1、大学本科以上学历，学过营销、传媒类专业、有项目管理的经历优先考虑；
2、具备3年以上Callcenter工作经验，了解Callcenter整体业务模式和流程设置；
3、有一定的互联网To B的SaaS产品相关工作经验；
4、思路清晰，具有多线程时间管理方式，统计分析能力和数据管理能力；
5、责任心强，积极主动，沟通界面良好，需要有充分的协调配合能力；
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申通公司递员史先生于2012年10月16日下午16：00打电话叫我下楼取货，我先生赶到马路边时，史先生因车有事已经离开，打电话联系时他说有事，明天再送，10月17日下午14：00再次打电话时，他告诉我下午16：00左右可以送到，等到18：30分还未收到货物，再次联系时，被史先生告知我的货已经被签收（货单没有签名字，也没有核对身份证和电话号码）。但我和我先生都未签收货物， 关于这单货物我多次与申通延安分公司联系（先后联系过递员史先生，电话：13008585167，片区曹经理：15592915288，客服经理：李经理15592915688，业务经理：杨经理13399112871，总经理史经理：15191158929）都被推诿、搪塞不给正面解决。我的快递在没有货单签字，没有核对身份证和电话号码就把货物给别人领走的事实下还狡辩说他们一直就是这样取货！？？对我丢失货物一事不予解决还让我找西安发货单位核实索赔，对于延安分公司管理混乱及态度蛮狠不讲理提出投诉，至今也未有人出面解决此事。申通快递的管理太乱了，2011年申通延安分公司负责人就携款潜逃了，将近半年未开门营业。就希望申通公司能加强管理。 请网友多多分享我所说的，希望能引起更多人的关注，谢谢大家了！ 陕西省
