WaterPik洁碧欢迎最新从事过电商 售前 售后 热线 呼叫中心等行业的优秀人才加入我们,碧捷(广东)洁净科技有限公司将为您提供广阔的发展平台!
工作内容:
1.负责呼叫中心的全面运营管理,带领顾问团队完成运营计划;
2.负责整体团队的业务流程规划,优化,监督以及执行;
3.负责呼叫中心团队的日常管理、相关培训等管理工作;
4.负责调节员工的工作积极性、增强员工凝聚力,管理和完善顾问岗位的工作流程、服务规范以及绩效考核方案,优化人员结构。
职位要求:
1.***本科及以上学历,有经验者可适当放宽;
2.3年以上相关管理工作经验,有呼叫中心行业工作经验;
3.电脑及软件操作熟练,熟练使用EXCEL?、word?、Powerpoint等软件;
4.待人热情、礼貌,有良好的团队意识和服务意识,对工作认真有责任心、积极性强。
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