- 行业：粮油
招聘启事
MUELOLIVA品利欢迎最新从事过客服 售后等行业的优秀人才加入我们，品渥食品股份有限公司将为您提供广阔的发展平台！
岗位信息
本岗位朝9晚10 做一休一
岗位职责：
1、通过平台天猫/抖音/京东/拼多多，解答客户提出的各种问题，达成交易
2、负责商品售后服务工作，对接快递查询以及后台退换货，快递异常问题等处理
3、负责及时跟踪发货动向，及时跟客户处理，避免客诉
4、处理客户的质疑，以及汇总处理突发情况
5、及时处理店铺 差评 投诉 退款处理等 ，保证店铺DSR
任职要求：
1、大专及以上学历；一年左右天猫淘宝客服工作经验；
2、office办公软件操作熟练；
3、擅长沟通，懂得把握客户的心理，热情有耐心的回答客户所提出的问题，主动销售意识强。
福利政策
做五休二 周末双休 五险一金
延展资料
