招聘启事
JLL欢迎最新从事过客服主管等行业的优秀人才加入我们，北京仲量联行物业管理服务有限公司将为您提供广阔的发展平台！
岗位信息
1、在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、负责考勤的统计和收集和办理各类收费业务；
3、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作；
4、定期对客户资料进行整理、归档；
5、接听客户电话，及时登记报告，接受客户投诉，做好记录及时向上级反映、跟踪、反馈客户，客户报修回访；
6、拟写客户告知书等文书；
7、完成领导交办的其他任务。
任职要求：
1、大专以上学历，亲和力强；
2、3年以上客服主管工作经验；具有甲级写字楼客服管理相关工作经验者优先；
3、能独立，有效展开日常部门管理工作，监管及培训属下员工，有紧急事件的善后处理经验；
4、较强的沟通能力，能妥善、独立处理客户投诉；英语沟通能力优先。
福利政策
五险一金 绩效奖金 专业培训 定期体检 工作餐 餐饮补贴
延展资料
