- 行业:个人电器
飞科欢迎最新从事过售后 售后服务 客户经理等行业的优秀人才加入我们,上海飞科电器股份有限公司将为您提供广阔的发展平台!
职位描述:
1、负责所辖区域内服务商的开发、验收、维护及管理工作;
2、做好对所辖区域内服务商的服务稽查工作;
3、做好所辖区域内服务商日常培训和支持工作;
4、做好所辖区域内的用户服务管理,提升用户服务满意度;
5、做好所辖区域内的危机事件、客诉的协调解决;
6、做好所管辖区域内市场反馈售后问题的对接协调处理;
7、做好所管辖区域内市场和产品质量信息的收集和反馈;
8、做好所辖区域内市监、消协等公共关系维护;
9、做好上级主管交办的其他事务。
任职资格:
1、自动化、机械等相关专业专科及以上学历,3年以上企业售后服务管理经验。
2、小家电行业工作经验优先。
3、熟悉售后服务管理运作模式,具备售后服务体系建设经验优先。
4、精通售后技术管理,能够满足售后技术需求。
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