北京欧家时尚建材有限公司人物

戴尚岗，男，汉族，中国国籍，北京欧家时尚建材有限公司总经理，优秀企业领导人。

个人访谈
【主持人】：戴总是2000年加入柯诺木业集团这个团队的，那当时柯诺有着怎样的魅力吸引了您呢？

【戴尚岗】：我进入建材行业是偶然也是必然。在1999年我自己在装修办公室的时候，自己采购建材装饰材料的时候，觉得建材行业隐藏了巨大的商机。

【主持人】：之前您是做什么行业呢，与装修有关系吗？

【戴尚岗】：没有任何关系，只是在做一些商贸上的事情，也涉及到文化产业，后来觉得建材行业隐藏了巨大的商机，在后来就开始关注建材这个行业，在有些展会会去看一看。2000年在国展的展会上看到德国欧家地板的时候，眼睛一亮。当时可能是国际地面装饰材料第二届展览会在北京举办，随着工作人员的介绍和当时负责整个欧家中国市场的盛总进一步的深入交谈和了解，感觉到欧家的理念吸引了我，当时提出的宣传口号“欧家就是你的家”。让人听后感觉很亲切，而且他们的行销理念很有说服力，在当时进口地板还比较蓬勃的情况下，就提出了“以适度的形象，有竞争力的价格”把这个品牌推向中国市场。在当时进口地板比较昂贵的情况下，它的性价比是比较适合中国当时的行情，大家都能接受，它的产品是德国原装进口，但是它的售格当时仅在一百块钱左右，其他的地板高到160、180左右，当时选择代理欧家这个品牌，原因是德国克诺斯邦这个集团（德国柯诺木业集团）在全球很著名的。已经连续多年在全球产销量第一，在2000年的时候实力已经是很强大的，当把这个品牌推入中国市场的时候，我就毅然决定选择利用这次契机进入建材行业这个领域。

【戴尚岗】：我就负责代理北京及整个华北地区的营销工作，最主要的就是当时我也很喜欢欧家这两个字。

【主持人】：“欧家”有什么特殊含义吗？

【戴尚岗】：“欧”让人想到欧洲，“家”想到家庭的温馨，还是那句话，欧家是你的家，不光是经销商的家，不光是经营者的家，带来的感觉是消费者，你使用了欧家，你融入欧家这个大家庭，那就是代表了欧家就是你的家，很亲切。更主要还是看到柯诺的实力，当时国内的很多品牌都委托它来加工。

【主持人】：欧家地板是柯诺木业集团旗下的高端品牌，那我们的市场定位是高端市场吗？

【戴尚岗】：品牌定位是以高端的产品，立足品牌形象，以适销对路的产品满足广大消费者的需求；

【主持人】：您认为“欧家”竞争全国市场的核心竞争力是什么？

【戴尚岗】：简单一句话就可以概括，就是加强服务，我们所做的服务不光是最终客户的服务，包括经销商的服务，服务好经销商，经销商服务好我们的客户，这就是我们最大的竞争力。

【主持人】：刚才您谈了欧家五年来的历程，通过五年的接触您感觉北京地板市场的特点有哪些？

【戴尚岗】：北京地板市场是全国最大的市场，同时也是竞争最激烈的市场所在。各大品牌将北京视为它必争之地，我有一个概念是这样，在地方上卖好的话，可能是地方品牌，一旦在北京做好，就会形成全国品牌，这就是北京首都的力量。在北京地板市场中大小品牌林立，但产品质量鱼龙混杂，包括假冒伪劣地板也有，甚至有一部分在做假冒进口的地板都会有。

【戴尚岗】：在地板产品基本同质化的情况下，消费者绝大部分还是听广告宣传在购买产品，因为他相信广告，在北京市场销售地板必须满足消费者的品牌需求，北京消费者品牌品位很高，这是关键的，北京市场因为市场很大，需求量很大，各种产品都有它的市场所在。

【主持人】：由此可以看出现在的消费者越来越重视品牌，这是不是消费者消费理念成熟的体现呢？

【戴尚岗】：消费者选择品牌，最主要是选择品牌能提供的服务内涵，他其实就是选择了品牌宣扬的生活方式，一种理念。

【主持人】：更注重品牌企业的后期服务和质量保证。

【戴尚岗】：如果只注重价格不注重后期服务，因为注重就是价格，坏了不用你管。我的理解是一种东西你要说它是商品的话，只能是在价格上衡量它，如果把这个东西当做商品，那只是价格，因素就是价格，如果要买品牌的话，如果一旦把某种东西加入品牌的含量，它的价值随之上升。北京的消费者很理性的在消费，他们在选择品牌，也就是首都人民的生活水平提高了，不会只是图便宜和数量。欧家也是在适应北京的市场特点来做这些事情。从品牌方面来讲，最终要靠服务这块赢得北京地板市场。