康明斯欢迎最新从事过商务经理等行业的优秀人才加入我们,康明斯(中国)投资有限公司将为您提供广阔的发展平台!
Description:
·负责管理不太复杂的(地区性、单一业务部门、内部等)客户的关系与企业战略。在与更高级的客户经理协作时可能会负责更大型、更复杂的客户。职责包括向指定企业客户销售公司的产品以实现销售目标,同时拓展现有客户关系,并执行客户销售计划以支持企业战略。
·发展、管理和维护与指定客户的业务关系,以支持公司的销售战略。
·为增长、新业务机会、成本计划提供支持。
·拓展对现有客户的产品与服务销售。
·领导、管理和协调与客户在相应层级上的沟通和交流。
·根据授权与客户谈判并履行合同。
·管理与客户相关的生产与分销问题。
·负责建立和维护良好的客户关系。
·在企业内支持客户的意见。
·支持客户战略,并与企业内的主要利益相关者精诚合作以实现最优结果。
·负责衡量客户满意度,并制定行动计划以便根据数据改善满意度。
·管理客户应收账款交付,包括付款条件谈判讨论。
·推动以客户为中心的六西格玛方案,以加强与客户的关系。
·支持客户战略,推动跨业务部门客户开发。
Qualification & Experience:
技能
·建立信任 - 做到诚实、正直和真实,赢得他人的信任和信赖。
·以顾客为中心 - 建立稳固的顾客关系,提供以顾客为中心的解决方案。
·确保承担责任 - 确保自己和他人为实现承诺负责。
·直观聆听和适应解决方案 - 通过积极聆听和直觉,将客户、利益相关者等的需求、期望或要求转化为可操作的解决方案;选择或制定解决方案(例如流程变更、工具、产品、服务等)以满足或超越客户或利益相关者的需求或期望或向其提供价值。
·阐明价值主张 - 根据相关应用解释内部和外部客户需求;解释及演示产品、解决方案和服务以区分优势和劣势,满足客户的特定需求并在竞争中脱颖而出。
·协作 - 建立合作伙伴关系并与他人协作,以达成共同目标。
·管理冲突 - 有效处理冲突情况,不至于造成太大的干扰。
·有效沟通 - 发展和实现多模式沟通,清晰了解不同受众的特定需求。
·销售预测 - 从内部和外部来源收集和评估客户数据;与历史数据进行比较,确定有用的信息并创建未来消费模式的预测。
·客户策划 - 通过审核相对于目标需求的状态,并根据目标跟踪进度来确定推动业务和/或客户战略执行的目标。
·渠道意识 - 解释行业结构、动态和上市方式并将其背景化以推进组织目标。
·制定客户策略 - 通过平衡客户要求和业务能力来确定客户在关系、财务、产品竞争力、障碍、质量和服务方面的当前状态,并定义所需的未来状态,以便确定与业务战略一致的可实现目标。
·销售渠道管理 - 基于当前渠道提前制定计划,确保成功执行客户/地区级销售策略和计划;评估渠道健康(规模、内容、进度);相应地调整销售策略、计划或高影响力的活动;在合适的情况下指导销售人员以实现销售目标。
教育,资格,认证
·需要市场营销、销售、技术或相关专业的专科、本科或同等学历,或同等行业经验。
·该职位可能需要获得有关遵守出口管制或制裁法规的许可证。
经历
·需要高水平的相关工作经验,包括先前的客户和/或产品经验。具有采购/贸易合同谈判经验者优先。
五险一金 年终奖金