旅游行业如何加强人才队伍建设?
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数据参考
一、着力提高从业人员素养 一要积极组织从业人员学习了解全国特别是本省、市的旅游概况和规划,熟悉我县旅游文化的历史和现状,发展趋势和下一步发展思路;熟悉我县历史渊源,文化流传,旅游景观,民族宗教、民间工艺和特色家族,加强对挖掘并加快我县发展旅游产业的重要性和紧迫性的认识。通过学习比较,树立良好的职业道德,增强职业责任感和打响旬阳旅游品牌的使命感。并通过他们高质量、高水平的旅游服务,吸引游客,宣传旬阳,扩大旬阳文化内涵和知名度。二要组织从业人员走出去学习。由县旅游主管部门协调,对宾馆、饭店等从业人员组织到大城市进行学习,从中汲取好的服务经验,从而提高自身的服务水平。三是重视对旅游岗位中高级管理人才的培训。一个单位、一项事业的兴旺,人才是第一位。我县旅游业起步较迟,旅游岗位中高级管理人才缺乏,目前担任各大宾馆领导的,大多数是改行过来或是半路出家的。在酒店经营管理、业务拓展与联系、国际旅游接轨等方面存在不少问题。我们应十分重视对旅游岗位管理层领导的培养,主动聘请有关旅游管理专家对宾馆饭店、旅行社老总进行业务培训,给他们创造继续学习的机会,提高他们的综合素质,并考发岗位资格证书,持证上岗。三要运用前瞻而实用的教育培训观念和措施,以国际标准为参照,注重国际旅游教育发展趋势。以人为本,能力为本,对旅游从业人员实施理论与实践一体人的再教育。外塑形象,内强素质,做到学历教育与定向培训相结合,职前教育与职后培训相结合。 二、建立旅游教育培训基地 一要充分利用我县的教育资源,以县职业中学为龙头,与陕西师大旅游学院联系,开设旅游专业,定向招生,培养旅游人才,二要与专业旅游学校联系定向委培我县急缺的各类旅游人才。第一培养创新型人才。创新型发展的核心就是一些旅游发展的构思,旅游市场项目策划,旅游产品、旅游商品都需要创新,我县有些活动花了冤枉钱,原因就是我们缺乏创新思维,缺乏创新人才,搞“大窟窿”粗放型经营。第二,要培养市场营销人才。没有市场营销人才,旅游资源就会浪费,没有市场,就无法吸引投资,就没有了一切。第三,要培养高层次的导游人才,抓好导游的专业素质和职业道德规范。第四,要培养高层次的旅游管理人才和服务人才。 三、制定优惠措施,多方吸引人才 旅游产业的发展,离不了人才。我县旅游产业尚属起步阶段,各类人才都相对奇缺,只有制定出相关的优惠政策,以政策吸引人,以待遇留人的方法,才能将各类旅游人才引进来,为我所用,从而促进地方旅游业健康、快速发展。 总之,旅游业的发展,即使旅游人才培养面临巨大的压力,但同时也为旅游教育的发展提供了难得的机遇。我们必须审时度势,加快对旅游人才的培养,加快旅游业内涵的发展,积极提升我县服务业的总量和水平,使旅游业成为我县经济社会发展的新的增长点,为旅游业的壮大而打好厚实的人才基础。
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