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贵州联通网上有人工服务吗?

有没有人工服务操作。

提问出处:贵州联通网上营业厅

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    1、中国联通网上有人工服务,可以登录联通网上营业厅首页点击右边的“在线客服",即可进入在”智能机器人沃宝“页面。也可以点击页面右上角的“人工客服”,即可进人工服务。   2、中国联通推出的在线客服,采取了人工服务与机器人自主服务结合的双重模式。   智能机器人沃宝可以与用户通过自然语言进行问答交互,解答各类业务问题,还可以幽默俏皮的语言、表情安慰开导用户,陪同用户聊天解闷,使服务不那么枯燥,增添了不少趣味。   当客户的问题不那么标准化,或者所需业务超出沃宝的处理权限之时,还可以自由切换至人工服务,由客服人员处理,这种结合不至于使客户在沃宝处“碰壁”之后,只能又转而求助于打电话之类的传统渠道,提高了服务质量,优化了服务流程。

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    发布时间2018-10-11点赞(0) 回复

  • 联通问答大数据
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    1、中国联通网上有人工服务,可以登录联通网上营业厅首页点击右边的“在线客服",即可进入在”智能机器人沃宝“页面。也可以点击页面右上角的“人工客服”,即可进人工服务。   2、中国联通推出的在线客服,采取了人工服务与机器人自主服务结合的双重模式。   智能机器人沃宝可以与用户通过自然语言进行问答交互,解答各类业务问题,还可以幽默俏皮的语言、表情安慰开导用户,陪同用户聊天解闷,使服务不那么枯燥,增添了不少趣味。   当客户的问题不那么标准化,或者所需业务超出沃宝的处理权限之时,还可以自由切换至人工服务,由客服人员处理,这种结合不至于使客户在沃宝处“碰壁”之后,只能又转而求助于打电话之类的传统渠道,提高了服务质量,优化了服务流程。

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