品牌商标:阳光雨露
服务理念:致力于成为智能时代,客户信赖的专业IT服务提供者。
服务对象:互联网公司
服务区域:北京市
主打事业和服务:
是一家专注于为产品厂商或服务商,提供独立第三方的多厂商服务(mvs)支持的服务供应商,也是目前行业中规模化聚焦厂商服务支持的企业。
核心优势介绍:
阳光雨露作为联想集团全资子公司成立于2002年,致力IT服务16年,拥有国内外多项专业资质,服务网络遍布中国,全国服务网点2400+个,工程师团队10000+人。凭借高效、专业、可靠的服务赢得了众多企业的信赖,以强大的技术能力持续领跑行业发展。
2018年4月,阳光雨露响应联想中国区“智慧联想,服务中国”的战略,以PC+SIoT多品牌服务为核心进行战略转型。联想集团副总裁、前摩托罗拉全球服务总经理吕再峰出任阳光雨露CEO。全新升级后的阳光雨露将业务聚焦在消费服务、商用IT服务、多品牌服务三大版块,并推出了智慧生活服务品牌“想帮帮”。
面向消费者,阳光雨露建立了专业服务品牌想帮帮,做到了线上平台和线下店面的整合覆盖。它为消费者提供“四一标准”的全程服务,即智能家居产品“一站体验”、优选解决方案“一体定制”、全程智能服务“一秒响应”、智能科技顾问“一键到家”,帮助消费者无忧享受智慧生活的同时,也能为智能家居领域SloT企业提供面对消费者的集成服务和解决方案。
在商用IT服务领域,阳光雨露借助多品牌服务业务所获得的品牌授权,积极去推动集IT集成解决方案、商用IT运维、连锁店面IT服务在内的一系列服务产品,为客户提供全生命周期的一站式IT解决方案。目前,阳光雨露已同中盐集团、华为、恒大地产、交通银行信用卡中心、Keep、瓜子二手车等知名企业和互联网品牌建立合作,以专业的IT服务能力为更多企业保驾护航,助力企业实现业务腾飞。
在多品牌服务领域,阳光雨露借助联想售后建立起来的服务网络和能力,大力拓展 PC+ / SIoT 行业的多品牌服务业务,目前已同视睿、海康、NEC、松下、夏普、宏视传媒、大华、京东、华三、鹿客、新风到家等行业领军品牌建立深度合作,作为第三方服务商为PC+和SIoT厂商赋能。
遍布全国的服务网络体系与专业技术团队,全流程管理体系和运作平台,多样化产品定制与一站式解决方案,丰富的行业经验,人工智能与大数据在IT服务的应用,是阳光雨露的核心优势,这也使得阳光雨露致力于成为智能时代,客户信赖的专业IT服务提供者。
阳光雨露拥有覆盖全国的服务网络。阳光雨露总部位于北京,在全国105个主要城市建立服务网络,其中包括243家直属服务站,超过2400家合作服务网点,和超过10000名的专业工程师团队。全国拥有3大呼叫中心,9个二级维修中心。
全流程管理体系和运作平台让服务更加专业可靠。阳光雨露建立了全面系统的质量管理体系,建立了基于ITIL最佳实践的业务管理体系,率先通过了ISO9000、ISO20000、ISO27001专业认证,并获得了系统集成二级、安防三级、机电设备安装三级、微软金牌认证等专业资质。
16年的服务实践使得阳光雨露积累了丰富的行业经验。历年来阳光雨露荣获IT服务行业评选的诸多奖项,并连续获得“中国服务外包企业二十强”、“中国第三方产品运维及部署服务佳提供商”及“3C行业首选服务商”等奖项。
基于联想优质资源和专业的IT服务体系,阳光建立了日益强大的人工智能应用、智能维修和机器学习为核心的智慧服务能力,AI技术和智能机器人在呼叫中心得到广泛应用。
经典案例:
成绩荣誉:
阳光雨露信息技术服务(北京)有限公司服务中心联系方式:
咨询电话 :
负 责 人: 刘军
E_mail: lijj72@lenovo.com
QQ/MSN:
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