企业家大数据

经中国人民银行批准，2001年11月28日，国内首家农村商业银行———张家港市农村商业银行正式挂牌营业。在农村信用社基础上改制组建股份制商业银行。 经营实力不断壮大。 经营活力快速增强。 借助先进体制带来的优势，加快实施劳动用工、收入分配“两项改革”，全面整合人力资源，在对外拓展业务方面，快速形成了一支拥有200多人的推行“一站式”服务的客户经理队伍；在柜面服务方面，快速打造了一个以业务量与工作质量为主要考评内容的优质服务平台，从而为农商行发展增添了新鲜血液，增强了经营活力。

浙商银行股份有限公司（简称“浙商银行”）是12家全国性股份制商业银行之一，于2004年8月18日正式开业，总部设在浙江杭州。2016年3月30日，在香港联交所上市，股票代码“2016.HK”；2019年11月26日，在上海证券交易所上市，股票代码“601916”，系全国第13家“A+H”上市银行。 

开业以来，浙商银行始终按照习近平总书记在浙江工作时对本行提出的要求，立足浙江，面向全国，稳健发展，已成为一家基础扎实、效益优良、成长迅速、风控完善的优质商业银行。 

面对经济新常态，浙商银行顺应互联网信息技术发展新趋势和客户价值创造新需求，确立了“两最”总目标和平台化服务战略，坚持“服务实体经济、创新转型、合规经营、防化风险、提质增效”五项经营原则，打造平台化服务银行，为客户提供开放、高效、灵活、共享、极致的综合金融服务。 

截至2019年末，浙商银行在全国19个省（直辖市）及香港特别行政区设立了260家分支机构，实现了对长三角、环渤海、珠三角以及部分中西部地区的有效覆盖。2017年4月21日，首家控股子公司——浙江浙银金融租赁股份有限公司正式开业，迈出了综合化经营的第一步。2018年4月10日，香港分行正式开业，迈出了国际化布局的第一步。 

2019年，浙商银行营业收入和归属于本行股东的净利润分别为463.64亿元和129.25亿元，较上年同期分别增长19.06%和12.48%。截至2019年末，总资产1.80万亿元，较上年末增长9.36%，其中发放贷款及垫款总额1.03万亿元，增长19.06%；总负债1.67万亿元，较上年末增长8.32%，其中吸收存款余额1.14万亿元，增长17.33%；不良贷款率1.37%、拨备覆盖率220.80%，资产质量保持优良；资本充足率14.24%、核心一级资本充足率9.64%。在英国《银行家》 (The Banker)杂志“2019年全球银行1000强(Top 1000 World Banks 2019)”榜单上，按一级资本位列第107位、按总资产位列第98位。中诚信国际给予浙商银行金融机构评级中最高等级AAA主体信用评级。

平安银行是一家总部设在深圳的全国性股份制商业银行（SZ000001）。其前身深圳发展银行是中国内地首家公开上市的全国性股份制银行。中国平安及其控股子公司为本行控股股东。截至2019年末，在职员工34,253人，通过全国91家分行、1,058家营业机构为客户提供多种金融服务。

发展战略

本行紧跟国家战略，坚定不移地推进零售转型，持续深化“科技引领、零售突破、对公做精”十二字策略方针，以领先科技作为发展引擎，全面构建零售、对公和资金同业业务的“3+2+1”经营策略，持续强化金融风险防控，致力于打造“中国最卓越、全球领先的智能化零售银行”。

业绩概览

自2016年零售转型以来，本行以均衡结构推动盈利增长,全面推进数据化经营。三年来，零售转型的成效获得了市场认可，也刷新着市场纪录。2019年平安银行全年股价上涨77%；在偏离度不断下降，拨备覆盖率不断提升的情况下，实现营业收入1,379.58亿元，同比增长18.2%;净利润281.95亿元，同比增长13.6%;2019年营收、净利润增速均创转型以来新高。

2019年9月，本行260亿可转债成功转股，转股率接近100%，从开始转股到触发有条件赎回仅用19个交易日，刷新市场记录。

2019年末，本行资产总额39,390.70亿元，较上年末增长15.2%；吸收存款余额24,369.35亿元，较上年末增长14.5%；发放贷款和垫款总额（含贴现）23,232.05亿元，较上年末增长16.3%。

智能便捷的零售银行

2019年，本行零售转型深入推进，全力发展“基础零售、私行财富、消费金融”3大业务模块，提升“风险控制、成本控制”2大核心能力，构建“1大生态”驱动融合。线下推出“轻型化、社区化、智能化、多元化”的零售新门店，线上不断迭代口袋银行APP，并通过线上线下融合的智能OMO服务体系，将口袋银行APP与零售新门店无缝对接，为客户提供一体化、无缝化、便捷化的服务体验。

2019年，本行零售业务营业收入799.73亿元，同比增长29.2%，在全行营业收入中占比为58.0%；零售业务净利润194.93亿元，同比增长13.8%，在全行净利润中占比为69.1%。 

2019年末，本行管理零售客户资产（AUM）19,827.21亿元，较上年末增长39.9%；个人存款余额5,836.73亿元，较上年末增长26.4%；个人贷款余额13,572.21亿元，较上年末增长17.6%；平安口袋银行APP注册用户数8,946.95万户，较上年末增长43.7%。

做精做强公司银行

本行对公业务践行“3+2+1”的经营策略，即做精做强“行业银行、交易银行、综合金融”3大业务支柱，打造团体综合金融业务的“发动机”；聚焦“战略客群、小微客群”2大核心客群，持续加大民营企业支持力度；牢牢坚守资产质量“1条生命线”不动摇，走可持续、高质量的发展道路。

2019年，本行企业存款余额18,532.62亿元，较上年末增长11.2%；对公非利息净收入53.63亿元，同比增长5.7%； 

本行全力支持实体经济发展，持续加大对民营、小微企业的支持力度。2019年末，包括医疗健康、绿色环保、清洁能源等重点行业的客户授信占比46.9%。 

2019年，本行逐步从管控风险向经营风险转变，资产质量改善效果显著。2019年末，企业贷款不良率为2.29%，较上年末下降0.39个百分点。

变革升级同业银行

本行大力推进资金同业业务转型，聚焦“新交易、新同业、新资管”3大业务方向，提升“销售能力、交易能力”2大核心能力，打造“1个系统平台”赋能业务，打通资金、产品、资产、服务全链条，实现精准定价、智能执行和实时风控，建设行业领先的交易能力，全面推进资金同业业务变革升级。

2019年，本行实现交易业务净收入39.06亿元，同比增长151.8%；债券交易量3.51万亿元，同比增长178.3%；利率互换交易量3.13万亿元，同比增长50.6%。   

凭借行业领先的系统技术实力与交易能力，本行债券做市、利率互换做市、标准债券远期做市在报价量、成交量、持仓量、综合排名等多项排名均跃居市场前列。 

科技引领成效凸显

近年来，我行依托集团核心技术和资源，持续深化大数据、区块链、人工智能、云计算、生物识别等前沿科技与应用场景的融合，实现“技术引领”；通过不断优化升级面向个人、公司、小微企业和金融同业客户的口袋银行、口袋财务、小企业数字金融和“行e通”等服务模式和平台，实现“模式引领”；以“金融+科技”双轮驱动，培养高素质的复合型金融科技人才队伍，并从硅谷、国内外领先互联网企业引入大量复合型高端技术人才，实现“人才引领”。

2019年末，本行科技人员超过7,500人，较上年末增长超过34%。2019年，本行IT资本性支出及费用投入同比增长35.8%，其中用于创新性研究与应用的科技投入10.91亿元。

企业文化建设

深入基因的创新文化、卓越的执行力文化以及深耕厚植合规文化，是本行企业文化的突出特征。我们坚持以人为本，致力银行发展与员工全面成长的和谐统一。

在社会责任方面，我们深耕金融扶贫，以金融扶贫助力产业扶贫，着力打造“扶智培训、产业造血、一村一品、产销赋能”扶贫闭环，用智慧金融助力美丽乡村建设。自2018年以来，平安银行“村官工程”已投放扶贫资金125.54亿元，惠及52万贫困人口；

为驰援抗击新冠病毒疫情，2020年1月26日，平安银行首批向湖北省慈善总会捐款3,000万元，员工累计捐款1000余万元。同时，我们还为疫情严重地区和防疫相关行业提供贷款优惠利率、优先信贷额度支持、跨境业务绿色通道、转账和网银手续费减免等多项支持。

企业荣誉

近年来，平安银行的业务发展和经营特色深受权威机构好评，在亚洲银行家主办的2019年未来金融峰会上荣获“亚太及中国区最佳管理银行奖”；在银行家主办的2019中国金融创新论坛上荣获“最佳金融创新奖”； 在中国银行业协会社会责任百佳评估表彰大会上获颁“最佳精准扶贫贡献奖”等荣誉。此外，本行还先后荣膺“2019最佳私人银行”“2019最佳智能体验信用卡品牌”“中国最佳股份制贸易金融银行”等多项大奖。 

2020年，是我国全面建成小康社会和“十三五”规划的收官之年，亦是平安银行零售转型新阶段的开局之年。本行将顺应形势，紧随国家战略，用好“综合金融”“科技优势”两大杀手锏，夯实数字化银行、生态银行、平台银行，在转型取得阶段性胜利的基础上，持续提升金融服务实体经济、服务人民群众的能力和水平，向着“中国最卓越、全球领先的智能化零售银行”的目标不断迈进。

宁波东海银行股份有限公司（以下简称“宁波东海银行”）是一家股东实力雄厚的地方性一级法人金融机构，由中国远大集团及宁波市、象山县两级人民政府推荐的优质国有企业、多家民营大型上市公司及其他法人单位和个人共同出资组建而成。

宁波东海银行前身为成立于1988年的象山县绿叶城市信用合作社。2011年7月，象山县绿叶城市信用合作社改制为股份有限公司；2012年3月，经宁波银监局批复同意成立宁波东海银行，注册资本5.09亿元；2015年底，增资扩股为10.18亿元。

宁波东海银行坚持精准（Accurate）、随身（Available）和卓越（Admire）的3A零售银行战略，定位;全客群、产品化、标准化、碎片化、简单化；线上直销银行、线下社区银行互动发展，持续推进平台型社区银行建设，“跳出银行做银行”，着力实践生态型社交银行转型，致力于打造客户贴心随身、精准投放、向客户传递价值和卓越体验的精品零售银行，立足普惠金融，三年内创造行业领先的农村金融、社区金融、互联网金融特色品牌。

截至2018年3月，宁波东海银行共有在岗员工400人左右，在宁波大市范围内共设有12家分支机构，其中象山县6家，宁波市区5家（含3家社区支行），慈溪市1家。

宁波余姚农村商业银行股份有限公司（简称余姚农村商业银行）经中国银行业监督管理委员会批准，于2015年12月27日正式开业，是一家由辖内自然人、企业法人和其他经济组织自愿入股组成的股份制商业银行。目前，下辖21家支行、1家营业部、66家分理处，共有营业网点87个，是余姚市金融系统中网点分布最广的金融机构。 

该行的前身为余姚农村合作银行。近年来，该行紧紧围绕市委、市政府经济工作思路，始终坚持服务“三农”的经营方向，全力推进普惠金融，实现金融服务全覆盖；不断创新金融产品，拓宽多元融资渠道，为“三农”和中小微企业提供全方位的金融服务；推进全面风险管理机制，建立和健全了覆盖全行业务的各项管理制度；各项业务保持稳健发展态势，社会形象日益提升。截至2017年底，各项存款余额为324.2亿元，各项贷款余额227.3亿元，均居全市32家银行之首，不良贷款率远低于全市银行业平均水平，获得了“中国银行业最具社会责任金融机构奖”、“宁波市优势总部企业”、“宁波市纳税50强企业”、“宁波市金融机构优质服务先进单位”等诸多荣誉称号。     

展望未来，余姚农村商业银行将按照现代商业银行管理体制，加快推进各项管理机制改革，增强发展的活力和实力。同时，该行将秉承“信用传承、良知相伴、普惠发展”的理念，以市场为导向，以客户为中心，继续以服务“三农”、服务中小微企业为己任，着力支农支小，发展普惠金融，以更多样的业务门类、更丰富的服务产品，为余姚社会经济的发展做出更大的贡献!

交通银行始建于1908年，是中国历史最悠久的银行之一，也是近代中国的发钞行之一。1987年4月1日，重新组建后的交通银行正式对外营业，成为中国第一家全国性的国有股份制商业银行，总行设在上海。2005年6月交通银行在香港联合交易所挂牌上市，2007年5月在上海证券交易所挂牌上市。

交通银行的发展战略是“走国际化综合化道路，建最佳财富管理银行”，制定了“186”战略施工图。“1”是战略目标，突出“建最佳财富管理银行”，核心要义是创造共同价值、提供最好服务；“8”是战略措施，从客户至上、“两化”（国际化、综合化）道路、“双轮”（事业部+分行）驱动、“双线”（线上+线下）协同、科技赋能、人才引擎、风控护航、家园建设8个方面做强做优，提升客户服务能力；“6”是“三增三降”经营策略，即增有效客户、增核心负债、增转型收入、降风险成本、降资本占用、降营运成本。

交通银行集团业务范围涵盖商业银行、离岸金融、基金、信托、金融租赁、保险、境外证券、债转股和资产管理等。2019年6月末，交通银行境内分行机构242家，其中省分行30家，直属分行7家，省辖行205家，在全国242个地级和地级以上城市、162个县或县级市共设有3,176个营业网点；旗下非银子公司主要包括全资子公司交银金融租赁有限责任公司、中国交银保险有限公司、交银金融资产投资有限公司、交银理财有限责任公司，控股子公司交银施罗德基金管理有限公司、交银国际信托有限公司、交银康联人寿保险有限公司、交银国际控股有限公司。此外，交通银行还是江苏常熟农村商业银行股份有限公司的第一大股东、西藏银行股份有限公司的并列第一大股东，战略入股海南银行股份有限公司，控股4家村镇银行。

交通银行已在17个国家和地区设立了23家境外分（子）行及代表处，分别是香港分行/交通银行（香港）有限公司、纽约分行、东京分行、新加坡分行、首尔分行、法兰克福分行、澳门分行、胡志明市分行、旧金山分行、悉尼分行、台北分行、伦敦分行/交通银行（英国）有限公司、交通银行（卢森堡）有限公司/卢森堡分行、布里斯班分行、交通银行（卢森堡）有限公司巴黎分行、交通银行（卢森堡）有限公司罗马分行、交通银行（巴西）股份有限公司、墨尔本分行、布拉格分行和多伦多代表处，境外营业网点共67个（不含代表处）。

2015年，国务院批准《交通银行深化改革方案》。围绕探索大型商业银行公司治理机制、实施内部经营机制改革、推进经营模式转型创新三大重点，交通银行稳步推动深化改革项目落地实施。近年来，重点聚焦组织人事、“新531”工程和风险授信管理三大改革，改革红利逐步释放，转型动力有效激发，核心发展指标不断提升。2019年，交通银行已连续11年跻身《财富》（FORTUNE）世界500强，营业收入排名第150位，较上年提升18位；连续3年稳居《银行家》（The Banker）全球千家大银行一级资本排名第11位。

交通银行作为一家历史悠久、战略清晰、治理规范、经营稳健、服务优质的国有大型银行集团，始终紧紧围绕落实国家战略和服务实体经济，不断强化全面风险管理，持续推进深化改革，努力为广大客户提供最好服务，为股东创造更多价值，为员工营造幸福家园，为社会做出更大贡献！

中国建设银行股份有限公司总部设在北京，拥有50余年的经营历史，是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务（如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等）在中国银行业居于市场领先地位。中国建设银行股份有限公司于2005年10月27日Ｈ股在香港联合交易所挂牌上市（股票代码为0939），2007年9月25中国建设银行股份有限公司Ａ股在上海证券交易所挂牌上市（股票代码为601939）。
    截至2010年末，中国建设银行股份有限公司在中国内地设有分支机构13,415家，在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京、首尔、纽约、胡志明市及悉尼设有分行，在莫斯科设有代表处，拥有建行亚洲、建信租赁、建银国际、建信信托、中德住房储蓄银行、建行伦敦、建信基金等多家子公司，拥有员工313,867人，为客户提供全面的金融服务。
    面对新的历史机遇，中国建设银行将秉承为客户提供更好的服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任的使命，向着始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行的愿景不断迈进。根据我行业务发展需要，现面向社会公开招聘电话银行中心客服代表，共同开创建设银行事业美好明天。
电话银行中心简介
    中国建设银行电话银行中心（以下简称“电话银行中心”），承担全行95533客户服务以及相关电话银行业务开展等职责，服务范围覆盖全国，为广大客户提供7*24小时的专业银行服务。电话银行中心下辖北京、成都、武汉、广州、兰州五个中心。近年来，建行电话银行中心曾获得"中国最佳新建呼叫中心"、"中国最佳客户服务中心"、"亚太最佳客服中心"、“全国金融系统文明建设先进单位”、“全国青年文明号”等多项荣誉称号。