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1、负责来访客户及租户的日常咨询工作、重要客户的来访接待工作;
2、配合协助租户重要接待工作,公司内外及政府来访参观接待工作;
3、负责执行公司重要会议的会务工作,协助租户的重要会议协调工作;
4、负责受理来访客户及租户的投诉工作;
5、负责反馈投诉工作的受理情况,登记来访客户及租户投诉及投诉受理情况;
6、负责租户日常报修工作,跟进及反馈租户保修处理情况,登记租户报修及维修执行情况;
7、负责租户满意度调查工作;
8、其他行政工作,如:负责前台物资的日常管理与盘点、项目已领用票据的保管、与VIP租户的总办对接工作、大堂LCD屏的管理及内容更新等。
任职要求:
1、大专以上学历,1年以上大型商场客服工作经验优先;
2、具备良好的沟通表达能力、逻辑思考能力;
3、具备基础的英文沟通能力、***;
4、简历请附照片。