招聘启事
乐巢家居用品欢迎最新从事过客服主管等行业的优秀人才加入我们，上海乐巢家居用品有限公司将为您提供广阔的发展平台！
岗位信息
岗位职责
1、负责客服部门主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定天猫客服服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务问题和客户的投诉，控制服务满意度以及产品的跟踪及分析；
任职资格
1、大专以上学历，2年以上客服主管经验，4年以上客服经验；
2、精通天猫、京东等平台客服体系的各个管理流程，有团队管理经验；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
【福利待遇】:
1、底薪+奖金+提成+各种奖励，轻松破万；
2、提成:享受所负责区域店面的提点；
3、入职即缴纳五险一金；
4、员工生日福利、生日会；
5、每月全勤奖金；
6、节日福利；
7、团建活动；
工作地点：上海九亭
福利政策
五险一金 专业培训 绩效奖金 通讯补贴 周末双休 全勤奖 节日福利
延展资料
