开源证券欢迎最新从事过客服主管等行业的优秀人才加入我们,开源证券股份有限公司将为您提供广阔的发展平台!
岗位职责:
1、负责工作区域含财富管理中心公共洽谈区、洽谈室、会议室;
2、负责财富管理中心日常接待工作,包括引领微笑、问候服务、茶水服务、会议接待等统筹工作,督导、检查保证场所正常顺利的进行;
3、负责跟进客户在财富管理中心的合理需求,提升和完善服务细节,呈现高品质服务;
4、具备一定的管理经验,对区域内物资财产和人员进行统一标准化管理;
5、监督落实公共区域的卫生整洁、氛围环境;
6、合理安排员工班次、请休假、工作时间、检查员工出勤情况;
7、合理制定员工培训方案和培训时间;
8、随时关注员工工作状态,不定期对员工进行心理疏导;
9、对上级部门提出的要求,快速高效完成;
10、建立良好公司形象,为公司发展创造良好的外部环境和条件;
11、协助上级做好日常工作、对外交流以及其他临时性工作;
12、负责工作团队建设和团队规范管理,对相关的工作岗位的人员进行考核与监督。
任职要求:
1、大专及以上学历性格开朗大方,有较好的亲和力,具备礼仪、日常接待等相关知识,有较强的接待能力和应急维护能力;
2、工作认真细致,有一定的文字处理能力,能熟练使用日常办公软件;
3、具有较强的沟通协调能力和口头表达能力,责任心和执行力强;
4、有良好的职业操守和团队合作精神,具优秀的抗压能力、服务意识和保密意识;
5、有一年以上高星级酒店/高端物业/服务机构的管理经验。
该岗位为劳务派遣性质。
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