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岗位职责:
1、主要负责接听车主因车辆问题需要道路救援的来电,并为驾车中遇到困难的客户提供必要的帮助;
2、负责记录需要救援车辆故障、位置等信息,并负责协调和安排服务商进行救援任务处理;
3、熟悉订单接收录用规则,快速处理救援订单,确保订单信息及时、准确、有效。
4、根据业务需求(信息确认、订单跟踪)进行外呼;
5、完成公司安排的其他相关客户服务工作;
岗位要求:
1、普通话标准,口齿清晰,有较强的沟通与表达能力;
2、有较强的应变能力,服从公司安排,责任心强;
3、熟悉office 办公软件操作;
4、具有良好的学习能力,能独立工作;
公司提供五险一金,年终奖金、餐补、交通补、话补;
带薪年假、旅游、节日豪华礼等福利;
五险一金 交通补贴 餐饮补贴 通讯补贴 年终奖金 股票期权