招聘启事
珠三角人才网欢迎最新从事过主管 客服 接听 在线等行业的优秀人才加入我们，广东广信通信服务有限公司将为您提供广阔的发展平台！
岗位信息
【岗位职责】
1.负责整体项目管理，熟悉业务、系统、流程，推动优化各个业务系统流程；
2. 负责客服的日常管理工作，包括排班，绩效考核，制定客服管理制度、客服流程与用语规范；
3.建立完善的客服人员的专业化培训体系、培训新员工，定期指导老员工；
4.完成上级交办的其他事务。
【岗位要求】
1.本科及以上学历，优秀人员学历要求可放宽至大专；
2.熟悉汽车行业客服服务工作流程，有2年及以上汽车客服热线主管经验；
3.具备客服及外呼营销基础话术制订能力；
4.具备基础培训能力、沟通能力强；
5.有客户服务意识，诚实守信，忠于职守，热情向上，具有团队精神。
【薪酬福利】
1、工资保障：岗位工资+餐食补贴+年功津贴+绩效等，税前月薪7000-8500元/月；
2、保险福利：广州市五险一金、意外险；
3、培训福利：提供岗位技能培训、个人素质能力培训、专业技能培训。
4、其他福利待遇：节日福利、工作满一年享有带薪年假、年功津贴、公司每年安排体检。
5、文娱活动：拥有开心的团队气氛，定期举办生日会，户外活动、体育比赛等丰富多彩的团队活动。
【工作时间】
9:00-18:00，周一至日轮班制，平均月休7-8天
【工作地点】
广州市海珠区昌岗东路288号
延展资料
