迈睿晟智欢迎最新从事过客服主管等行业的优秀人才加入我们,上海迈睿晟智营销服务有限公司将为您提供广阔的发展平台!
1.负责呼叫中心团队建设与管理工作。
2.负责项目的运营与管理,协调项目资源、保证项目进度、监控项目质量、监控项目 过程
中的重大事项;
3.熟悉呼叫中心排班、质量、培训及运营管理体系,管控项目整体运营的质量和效率。
4.善长呼叫中心团队建设工作,提高团队凝聚力,减少员工流失。
5.对数据敏感,具备大数据分析能力,能深入分析运营数据,撰写运营分析报告,改善项
目运营短板。
6.熟悉呼叫中心绩效管理,根据部门绩效评估制度,监督、评估员工的工作绩效,并提出
改善建议,以激励员工提高产值。
职位要求:
1.大专及以上学历;
2.3 年以上呼叫中心团队管理经验;
3.有较强的分析判断能力、综合管理能力和执行力;
4.具有良好的决策能力、组织协调能力、社会交往能力和语言文字能力,具有管理者的亲
和力和人格魅力;
做五休二 周末双休 带薪年假 五险一金 交通补贴 餐饮补贴 年终奖金 绩效奖金