招聘启事
中旗生物医疗欢迎最新从事过售后 客服 售后服务 售后客服 客服经理等行业的优秀人才加入我们，武汉中旗生物医疗电子有限公司将为您提供广阔的发展平台！
岗位信息
岗位要求：
1. 国际售后服务团队的建设，持续完善国际售后服务网络的建设。甄选、培训、指导、评价、调整、淘汰、奖励与惩罚售后服务队伍，持续提升国内客服工程师的专业技能和业务素质，持续提升客户服务满意度；
2. 配合客服总监执行中心相关相关工作决策，确保落地且针对异常及时提出合理建议；
3. 按照公司及中心要求，按时提交相关数据分析报告；
4. 建设修订国际售后相关业务流程，负责不明相关体系文件、部门规章制度的梳理与拟定；
5. 客户端重点故障问题跟进及反馈：指导和监督售后工程师总结产品质量中存在的共性问题，及时报告给公司相关部门，以便纠正存在的共性问题;
6. 联系、协调公司内部相关业务部门，及时上报超期故障申告, 负责质量事故的应急处置工作;
7. 加强对客服服务中心各业务模块的日常工作的监控，不断完善业务流程；
任职要求：
1、统招本科学历，硕士学历优先；
2、有国际贸易售后服务管理工作经验。
3、有监督管理经验，有能力激励和支持下属。
4、100%的客户导向思维，对企业价值链有很好的了解。
5、优秀的口头和书面沟通能力。
6、有一定的英语口语和写作能力。
福利政策
五险一金 餐饮补贴 绩效奖金 免费班车 免费食宿 周末双休
延展资料
