盖福林先生,德国人,毕业于机械工程专业,曾服过2年兵役。现担任菲林格尔木业(上海)有限公司总经理,他曾荣获中国地板行业“优秀企业家”、“年度先进人物”等称号。他始终相信,中国的明天和菲林格尔的明天一定会更美好。
在中国发展的10多年里菲林格尔企业规模产品线发展越来越大,菲林格尔地板多年来更多是以德国人的低调、严谨甚至保守的态度默默做着大量细节性工作。"其实我们的做法非常简单,就是在每一个环节上都用心去做,每一个服务的细节都要体现出对客户的价值与关怀。用服务积累出产品的口碑,进而提升品牌的软价值。"菲林格尔家居中国总裁盖福林(Gaiser)先生如是说。
2004年,地板业服务还很原始的时候,菲林格尔行业推出"五项阳光服务",为消费者竖起地板服务的大旗。
2006年,升级为"360°贴心服务",
2007年,菲林格尔推出安装服务项目--吸尘安装。
2008年,菲林格尔汲取多年来对服务品质的探索,以满足客户的真正需求为中心,菲林格尔正式推出包含"初测"服务的升级版"360°贴心服务"。