中山荣事达厨卫电器有限公司人物

黄健，男，汉族，中山荣事达厨卫电器有限公司家居事业部总经理，优秀企业领导人。

所属公司介绍：
2004年，荣事达再度实施战略扩张，为充分利用广东小家电产业的配套优势、规模化制造及渠道优势，在地处珠三角腹地的国家级家电产业基地——中山市南头镇投资3500万元成立中山荣事达厨卫电器有限公司作为荣事达集团厨卫产业基地，建设占地40000平方米的现代化厂房，同时借鉴国际化品牌的运作管理模式，引进著称于香港制造业的成美国际工业制造管理机构(CIIM)专业制造管理团队，立足于制造业管理的专业服务、专注于品质管理、生产运作与现场管理、物流与采购、中层干部管理等领域。组建了一支由国内优秀职业经理人组成的制造、营销精英团队，以重点投入、重点扶持、专业化研发制造、专业化销售的形式正式吹响全面进军厨卫行业的号角，首期以热水器、浴霸、烟机、灶具为主角，力争三年进入行业前十名。

2005年荣事达厨卫电器被评为“中国厨卫行业十大畅销产品”和“中国质量可靠消费者放心产品。荣事达·集成厨房充分实施集团独具特色的“零缺陷管理”及“和商”的经营理念，致力成为全国集成厨房文化的引导者。荣事达·集成厨房始终保持与世界同步，全面引进德国、意大利的高新技术和先进设备，生产出精致、高品质，满足消费者个性化需求的厨柜、灶具、油烟机、消毒柜等多功能性设施于一体的集成厨房产品。公司产品融环保、健康、安全于一体，简约明快的国际流行设计，以意大利时尚结合中国传统审美视觉，将现代化、人性化、智能化的美好生活带给千家万户。

【记者】：提到荣事达，大家第一反应是电器的产品，不知道咱们荣事达还生产那么多家具类的产品，那我们怎么让消费者了解荣事达还有很多除了电器之外的产品？
【黄健】：荣事达这个品牌来源于电器，电器的话，更多是洗衣机、冰箱。对这个品牌的了解，荣事达怎么做到厨柜、衣柜这一块的，首先我们的产品设计这一块，荣事达带了电器品牌的意识来了解它，但是看了产品以后，我们产品的设计包括工艺和材质等等，包括它的价位，消费者对品牌的认识，能够快速的拉近距离。在产品这一块的话，我们在去年成立了研发中心，一个在中山，国家级的，是中装修授权的。还有一个是德国，中国厨柜一体化目前还没有成熟的产品，在国外的话，相对比较成熟，我们自主研发是一方面，借助国外好的经验和设计，加速我们的进程。所以我们在德国设计一个研发中心，把厨电一体化的产品，通过他们的设计转到国内的中山研发中心。我们把国外成熟的设计理念拿过来，结合中国的厨房，国内中餐的研发中心，因为这里还涉及到厨电一体化，里面的五金，国外有，中国有没有这样的五金，比如说嵌入式电器，国外可能是很成熟的，那在中国有没有这样的产品，因为我们本身就是做电器出身的，在电器上面我们好解决。在五金方面，我们也跟国外的百隆、海蒂诗合作，有一些五金他们也没有的，在这块的话，单独找国内比较好的五金制品的工厂单独开模具来做五金这一块。我想消费者怎么认可你，最重要的是认可你的产品，大家最终还是选择你的产品，包括我们店面的推广，有加盟店的市场推广活动，让别人认识到荣事达衣柜和厨柜。

【记者】：在进行品牌推广的时候，除了传统的广告投入以外，有没有什么独到的方式?
【黄健】：我们更多地考虑我们所做的推广能否给我们的店面带来什么效果。推广不一定要上央视，因为现在我们品牌已经是大家所熟悉的。所以我们更多地是在加盟店所在地进行品牌推广。比如说小区推广，团购，公益性活动。其实公益性的推广做起来挺好的。比如高考的时候，我们在山西长治几个地方设置了帐篷，做成了纳凉区，放一些饮料矿泉水，有冷饮和热饮。因为有些爷爷奶奶送孙子去高考，不能喝凉的。饮品上面没有任何荣事达的资料内容，但是有一行荣事达对高考学生的祝福的话语。包括小区里的很多公益事业，可以去配合，品牌的美誉度和亲和度就显现出来了。这些活动经常会在我们的店面开展。

【记者】：您给我们分享一下您的营销思路吧，您说荣事达现在是家喻户晓的，大家都是通过口口相传口碑蛮好的，营销这一块是如何做到的？
【黄健】营销对于我们来说荣事达橱柜基本上大家都知道，但知道更多的可能他们知道的是荣事达的电器，冰箱、洗衣机这些，这可能是80—90%的人都会这么讲的，因为这个品牌的来源毕竟是来源于电器就是洗衣机和冰箱的。作为营销这一块其实荣事达本身在去年的时候成立了一个两大研发中心，一个是中国的研发，国家级的中国装饰协会授权的国家级的研发中心，还有一个是在德国的研发中心。在国内市场来说厨电一体化大家都在说这个，但是真正厨电一体化中国没有这样的产品，这次肯定很多人对我句话有点感冒，但是我说的是实际。为什么我们在德国成立一个研发中心，因为在国外相对厨房的发展时间比较长，并不是我们中国做不出来，因为我们的时间比较短，在国外的厨房橱柜这一块发展的时间长，他们相对要成熟一些，我们就通过在德国研发中心将产品研发出来，结合国外最新的一个设计，包括产品，然后通过这边研发出来以后再到我们中国的中山的研发中心，经过进军国内市场，在中国销售，进行一些相应的改进和改善。比如区域的布置，特别是五金的选择，电器的配套这一块。电器的配套在我们这儿不成问题，本身我们自己是做电器的。所以销售的话可能我们最终要以最好的思路最好的手法，首先以面对消费者是以产品来说话。

【记者】：咱们是如何打造售后的这一块？
【黄健】售后大家知道荣事达的服务是红地毯的服务，红地毯是一种载体，最关键是服务到内容和本质这一块。荣事达相对来说在中国能够成为家喻户晓的品牌，不但有好的性价比，最关键服务这块做起来可能考虑的顾客、消费者更多一些，哪怕售前、售中、售后，比如我们的橱柜不见得有一些小的问题就维修，我们认为不叫服务那叫维修，使用我们的橱柜我们每年都要定期地给顾客进行一次保养。

【记者】：接下来咱们的企业有哪些目标和规划呢？
【黄健】从今年我们新品今年的产品多一点，我们陆续每年保持20套左右的新品推出，这20套并不是店面全部要上20套，因为中国的市场太大了，因为中国的南北区域、东西的差距，相当于欧洲多少个国家，各个省份的人消费习惯都不一样的，这些产品出来以后结合各个区域市场的研发特点研发出来，比如红色艳一些的颜色在北方，销售就有一定的区域，但是在南方这样的颜色相对喜欢的人少一点，中国的市场比较大，我们第一个还是产品这一块进行研发。第二个就是从制造基地，目前我们是在中山有一个制造基地，2010年的1月份正式投产。第三个基地在成都，在筹建当中。我们筹建这些基地是因为行业的竞争，我认为产品竞争是基础的，最关键是服务竞争，我们打造的是500公里的服务半径，未来的规划是中国的四个生产基地。