本人13694306895机主于几个月前具体时间不记得了,接到10086的客服电话推荐流量套餐58元含5G流量,因为我本身就需要流量所以就开通了,一直用的也很好,2017年12月我如期交了钱,可是系统提示我,没有流量了,我通过10086人工告知我,这个流量到12月就没有了,可我不知道啊,而且还把我的套餐资费给扣了,没了你扣我钱干啥,没办法只能再来一个流量包,什么啊,打客服说48小时解决,到时间了还是没解决,在问客服什么时候给我解决,只是告诉我,他只能帮我催,我花钱用你家业务,改成了你帮我,移动公司也太欺负人了吧,没办法在此留言,希望有关部门,帮我说句公道话,谢谢