招聘启事
迈睿欢迎最新从事过客服主管等行业的优秀人才加入我们，上海迈睿数智营销服务有限公司将为您提供广阔的发展平台！
岗位信息
- 每天完成项目员工录音监听（需按照人员数、录音时长、录音类型分类），对于监听录音进行相关分析并且给出相关建议，对于员工进行教导；
- 定期调整相应的评分标准，每天以各种形式对线上业务进行质检评分及记录，针对质检过程中的问题点，及时与坐席进行沟通，以此得到更有效的改善；
- 根据KPI考核指标，达到业务抽检量、评分准确性、沟通传达及时性，以及考核坐席的通话质量情况；
- 根据现场值班TL需求，主动配合并完成各类任务分配，并有效执行；
职位要求
1、大专及以上学历，有至少2年以上大型呼叫中心质检工作经验。
2、熟悉使用Excel和PPT进行报表分析和工作汇报。
3、具备抗压能力，内部沟通协调能力的基本素质，逻辑清晰思维活跃，语言表达能力佳。
工作地点：徐汇区平福路218号迈睿中心大楼。
交通参考：地铁1号线、3号线、4号线、8号线，换乘1部公交车均可到达。
工作时间：9:00-18:00，做五休二轮休
工作时间稳定，不加班。
岗前培训：带薪培训1个月（包含在2个月试用期内）。
合同及福利：
-入职当天，即与本公司签订正式劳动合同，试用期2个月，薪资与正式员工相同。
-五险一金、雇主责任险、带薪年假、年度体检、生日礼券、团队活动。
加入迈睿Majorel的理由：
-外资世界500强企业
-完善的福利待遇（享受五险一金、带薪假期等）
-优越的工作环境，和谐的工作氛围
-完善的晋升制度，公平的晋升机会
-完善的培训体系，学习、自我提升的机会
福利政策
做五休二 带薪年假 五险一金 包住宿 绩效奖金 专业培训
延展资料
